系统不稳定，清除系统数据就OK。
请使用下面的两种办法解决：
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
A、软格机
1、最简单的，使用手机设置中的“恢复出厂设置”功能，按照提示操作就是了。
2 、 输入*#7780#—手机软复位，设置恢复出厂（格机后保存电话号码、信息、来电去电号码等）。不删除任何软件。
3、输入*#7370#，原始密码12345。手机会提示恢复所有原厂设置？手机将重新启动，选择是，然后输入锁码，默认的为12345，输入后选择确认即可。重启后，C盘恢复出厂。装C盘的软件什么的也就没了，建议再备份好资料，格卡~~
注意：有一些开机启动常驻内存的E盘软件（如来电增强、屏幕保护等）以及Q9、T9字体运行的话，用此法格式化是无效的。所以软格前，先把这些软件全部关闭，中文字体文件删除，才可格式化成功。字体文件一般在system/fonts下，删除字体文件请改名FONTS目录，然后删除！
B、硬格机
此方法一般是系统混乱到无法开机的时候使用：
关机，开机时候按住通话键+3号键+*号键+然后按开机。不要松手，就开始格式化了。一块按，一个都别松开！！！
此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。
其他：关机按*#+开机键，没有任何提示就开始格机了。
注意事项：进行格式化时必需要有充足电量保证，一般应在满电情况下操作。最好请先卸载所有的软件以后，再看看有没有出现类似的“系统错误”。如果没有出现类似的“系统错误”的话再进行格机。格机途中不能企图关机，不能插充电器等。还有尽量以软格为先。
格机后原来装在扩展卡上的软件部分会受影响，所以一般情况下，将扩展卡的重要资料备份后也随后格式化一下，所有保存在E盘的程序在手机格式化完成后再重新安装就是了。
总之，最彻底的格式化步骤为：在程序管理中把能够卸载的程序全部卸载—取出扩展卡—检查是否有系统错误存在—格式化手机—安装扩展卡—格式化扩展卡—（这个时候的手机是最纯净的基本系统）—安装需要安装的程序—恢复通讯录—完成。
C、格机前的准备及格机后恢复工作
1、备份通讯录—打开名片夹—选项—全部标记—复制—至存储卡。
2、格式化手机－操作方法看上面A和B。
3、恢复通讯录－打开名片夹—选项—复制—从存储卡。
4、用读卡器将扩展中需要备份的文件在电脑上备份。
5、用手机格式化扩展卡。
6、恢复英汉词典词库。
9、调整手机设置。
10、工具—存储卡—选项—备份手机存储，在扩展卡上保留一个比较干净的手机设置备份
11、安装需要的软件。
12、完成。
D、名片夹的备份
1、将名片夹的所有联系人全部标记
2、选择复制“至存储卡”
3、名片夹中的联系人会被全部复制在E：/other/contacts目录下，有多少联系人就有多少.vcf文件
4、如需要恢复，可以在名片夹中选择“从存储卡”，可以恢复
5、当然，你可以在工具——存储卡中选择“备份手机存储”，这样不只是名片夹，连日历项、短信息等等都可以被备份，这样的备份是存放在E：/backup中，只有一个文件，再还原时有用……
当然也可以将此文件夹拷贝于电脑上保存……
若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。
2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。
显示屏或硬件出故障
手机坏了
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