努比亚Z7mini手机升级系统停在开机界面，怎么办

Hi！
如果已经按照我们的刷机注意事项提醒，提前备份好了个人资料。 则可进入RECOVERY模式（长按“音量上键” + 电源键），执行一下双清（wipe data /factory reset; wipe cache partition），再尝试以下。（此步骤可能会清除手机内部资料，请慎重） ， 如果双清还是不能解决问题， 可联系当地售后代理处理或拨打热线咨询！

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

这是由于root后破坏了原系统导致的，建议卡刷恢复。
具体卡刷方法如下
(1)同时按开机键及“音量下键”开机后放开电源键后选择最长的英文即可自动重启进入recovery模式，
(2)选择中文模式，
（3）进入rec后点击清空DATA使用音量键上下选择，电源键进行确认删除全部用户数据，
(4)返回到主界面后选择清空Cache分区然后再选择确认清空Cache，
(5)返回主界面，选择从SD卡选择升级包更新，接着选中放入存储卡中的系统包，
(6)选择确认安装，
(7)等待刷机完成后，返回上级菜单，最后选择重启系统。
如果仍然不能解决请携带相关产品前往售后服务中心进行处理，售后提供ROOT、刷机同样保修的售后政策。

1. 建议备份手机数据，双清手机重新刷官方的系统版本试试，双清步骤如下：
    （1）第一步使手机关机； 
   （2）关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
   （3）此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
   （4）使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；
   （5）手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
   （6）使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。

2. 若仍不能解决，建议前往当地售后进行检测，努比亚售后是支持root保修以及刷机问题保修的，

3. 售后服务客服中心查询：http://www.nubia.cn/service.php?sid=3。

进入RECOVERY 模式（长按“音量上键” + 电源键），执行一下双清（wipe data /factory reset; wipe cache partitio n），再尝试以下。
（此步骤可能会清除手机内部资料，请慎重） ， 如果双清还是不能解决问题， 可联系当地售后代理处理或拨打热线咨询！

双清试试，不行就卡刷