您好，是在线更新没有清除数据么？此时您可以下载固件，进入刷机模式（按电源键+音量加键开机进入），这时候你把手机通过数据线连接到电脑上（win7可以直接访问），这时你会发现显示一个磁盘目录Recovery，将下载的固件放到里面去。然后勾选刷机界面中的清除数据和系统升级刷机，这时候就可以重新刷机了
