1、首先,打开淘宝网,登录自己的账号。
2、登录账号后,鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上,选择下拉列表上芹神的“已买到宝贝”按钮。
3、进入“已买到宝贝”页面,可以看到近期购买的宝贝列表。
4、选择需要退/换货的宝岩首漏贝,点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。
5、然后我们就能进入退款/退货界面,在这个界面可以看到第一个选项是“您收到货了吗”,然后根据实际情况选择。
6、点击“已收到货”按钮,进入退粗烂款/退货明细界面。
在这个界面中填写退货的具体信息,其中带“*”号的信息为必填。
退款原因有选项中的那几个选项,根据宝贝的实际情况来选择退款原因。
7、退款原因填写完毕并确认无误后,点击“提交退款申请”按钮。
8、这样,我们的退款/退货申请就提交好了,接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。
9、最后,在卖家同意你发起的退款/退货申请后,你把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址,并把运单号填写进退款/退货申请中。
待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后,马上就可以给你安排换货/退款事宜了。
另外,在实际情况中,一般是要先跟卖家联系好了之后才退货的。
你可早闷以让快递上门取件,也可以自己送到快递寄回去,关键要收陆缺弯好你寄回去的单号,因为如果发生纠纷你还得上传这个快扮誉递单的相片
打快递公司电话,都是上门收件渣则的。快递员游梁迅上门的时候会给你快递单让你填。东西自己包装神此好,快递员只提供塑料袋或者纸袋子。
您岩颤好,首先您要在后台(在唯亮以买到粗山败的宝贝中,找到卖家的产品订单)申请“退货/退款”,然后联系卖家在后台同意,之后您在后台会看到入口,卖家邮寄过来的包装不一定要保留,但所有的产品都要邮寄回去包括赠品!把货物打包好,然后贴上快递面单拍照,记得把照片和快递单号上传到后台留言中,淘宝系统根据快递单号的运转信息(已收货)确定货物是否被卖家收到