您可以去售后部门，购买正版操作系统，售后会免费帮忙安装。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
您可以提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
推荐您看看目前比较权威的系统安装技巧文章。
http://jingyan.baidu.com/article/a681b0dec625783b18434619.html
是的，能自己安装上，你可以先研究一下，一共有4个扣点，分别属于四个方向。你先按上上面两个方向，再往下一按应该就扣上了。
应该说你是可以自己修的。
可以自行修复的，给你个帖子看看有图的Dell 笔记本键帽安装方法：http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=25&tid=45195
可以自己再安装上面的，你仔细看看吧，很简单的；
采用的也是x型构架的键盘；
垂直放好位置，稍稍用力往下一按就好了。我试过，好用
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