ISO 质量管理体系年审的问题

如果做过较全面的内审，压根不用担心。
建议这样处理：
1. 先要求认证公司将本次监督审查计划发给你；
2. 根据计划查看本次审查的部门及条款；
3. 结合ISO9000标准及公司体系文件分析各个部门接受审查的具体工作程序、质量记录是什么？
4. 看看上一次外审的末次会议纪要。
5. 自查并完善不足。
各职能部门重点审查点参考意见如下（为简明，我就不摘标准条款了）：
1.市场营销类：顾客相关过程。重点审查的将是客户要求确认及内部评审过程及记录，如合同评审表，客户满意度测量记录；
2.生产部门：设备管理方面如设备台帐、保养周期检定计划及记录、设备购置及验收过程及记录；特殊工序的监控记录（含设备、人员资质认定）；
3.供应部门：合格供方名册，合格供方评定过程记录，供方业绩考评记录，采购信息是否充分完整。
4.品质部门：管理评审记录、内审记录、不合格品控制记录、监视测量装置管理记录（台帐、周期检定证书等）、检验试验记录、质量方针目标的建立、分解、实施及诊断记录。
5.技术部门：设计开发过程记录、技术文件管理记录、特殊工序确认（设备、人员要求、参数等）记录。
6.人力资源：人员培训及资质实施及验证记录。
以上为参考意见，不同企业的职能分配存在一定区别。另外一些如纠正预防措施、文件控制等通用条款在各部门都可能抽查。
另外：尤其要注意上一次外审所开具的不符合是否已纠正哦，人家没开具不符合，但提出改善建议的也最好有改进哦。

给你认证的那家咨询公司。一般认证要签订三年的合同，第一年取证，后面每年复审。

你的提问一定是质量管理体系监督审核 这种审核一般是由质量认证中心来进行 你必需按照公司制定的《质量管理手册》，《程序文件》来检查各个职能部门或车间或环节的质量管理体系运行情况以及各种《质量记录》;
你是第一次接触，没有经验是不行的，最好在咨询公司聘请一位专业的体系管理员来帮你解决 当然 不是咨询公司的也可以 只要有经验就行

监督审核必审：

1、6.3
2、6.4
3、7.3（有就审）
4、7.5
5、7.6
6、8.2.4
7、8.2.2
8、8.5
9、5.6

工厂体系年审都弄虚作假难道没人管吗？体系年审的人都是白痴吗？