您可以按照以下方式申请退款：
方式一：登陆“我的淘宝” >> “已买到的宝贝” >> 找到相关交易，点击“退款”按钮；进行退款申请操作。
方式二：登录www.alipay.com→交易管理→找到相应的交易，点击“查看”→“操作提示”→点击“退款”。
方式三：登录“我的淘宝” >> “支付宝专区” >> “管理交易”；点击相应交易“可执行操作”里的“退款”按钮。
退款成功后申请提现到达绑定银行卡的时间为1-2个工作日，如周末提现到帐时间会延后。
再查，可能快递公司还没有送到一个站点，所以没有记录，你再==，不然对方写了发货后24小时后点击申请退款
那你问问卖家怎么回事，如果发现情况不对绝对不能点收到，向淘宝网投诉
有时候卖家是个代理也是正常的，一般发货了因为考虑到邮费的纠纷卖家都不同意退款的，你只要注意一下你的交易时间，十天内收不到货就尽快申请退款，这样申请退款估计卖家是不同意的
如果卖家没有发货 你可以在拍下后的24小时后申请退款
我的淘宝——买到的宝贝——退款。选“没有收到货物”
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