定影有问题，这个问题自己解决不了，只能找维修人员
粉的质量不好，定影可能性很小
听不大明白，我猜你想表达的意思是复印件用手可以擦得掉是吧，这个问题是定影组件上的上辊（通常称为热辊）磨损了......更换热辊时检查一下分离爪，必要的换一起更换，追求达到最好的复印质量......
