1、现在网购规定是7天无理由退换货,因质量问题30天退换货的规定。
购买的和判东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货。
2、一般客服会让你返厂维修,不同意直接退货退款。如果可以接受维修,就申请换货,但是一般会非常耗时,许多都是至少一个月,非常费时,并且如果本身材质就有问题,返厂哪怕是换新的,结果还是一样质量不好,所以返厂的时候要慎重。
3、如果不接受维修,就去申请售后,退货退款。申请退款的时候要上传凭证照片,按要求最多上传三张照片,拍一些最能体现质量陪棚穗问题的清晰的照片,有利于售后成功。
4、提交申请以后,卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝你的申请,如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。如果卖家拒绝,也不要紧。申请tianmao客服来处理。
5、申请客服处理的时候依然要写申诉理由和上传凭证。客服会根据平时的信誉状况分析申诉的真实性。一般平时信誉良好的,客服都是同意退款申请芦卜,会及时把货款退回。一般为两天左右就处理好了。
6、到这一步,退款申请已经成功,可以选择退货给卖家或者不退货。个人觉得厚道点还是退货比较好,毕竟货款已经退回。
以陌生人购物碰肢为借.跟这个卖家交流了一下,他是个很自我的人.没有什么服务意识.确实像你描述的那样.卖掉产品后就不想再管了.
在购买产品前,尽量能把可能发生的问题协商好,淘宝追求的是凭证.出现问题也有退路.不过他也很狡猾,骗你撤诉了(一般卖家很怕被投诉).
在谈话中注意感受卖家的热情和服务态度,大致知道他会带给你什么样的服务及售后. 以作购买定夺.
购物前`养成看卖家的差评的习惯,以及他对差评的解释.能看出之前发生过的产品问题以及卖家的态度甚至为人.也许你在购运轮买前看了的话`就不会选他家了.
这个卖家对差评的解释着实让人心寒!!! 尽是对买家的语言攻击和辱骂.说明售后服务极差,言行也很卑劣.
现在只能联系淘宝小二,像"艾青"她们.提供图片,聊天内容等证据.她们会联系这个卖家得出结果的.当然交易完成的订单也不要抱很大希望,万一确实不行的话,还是接受下换货吧旁吵信,也许下一双是好的. 重要的是以后多注意了!!
鞋子不是铁做的,我在耐克阿迪店里买的800多1000多的鞋子也是晌银一两天就脱胶的,我如丛觉得很正常,鞋子哪有不破的呢,个人觉得70多的鞋子这渣谨樱样很正常
你申请退款之后就算是商家不给你退,官方也会给你退的,你只要把货寄回去就好啦
1、货物已经退回卖家,但是尚贺纤野未申请退款的,请先申请退款;
2、交易申请退款进行中,若双方在无法协商的情况下,买家请点击“要求客服介入处理”,后让淘宝的客服人员来帮助处理。
3、交易成功之后的0-15天内,买家将货物寄回之后卖家没有退款,请买家到“已买到的宝贝”中点击“申请售竖山后”, 维权要求选择“已禅喊经退货,要求退款”
温馨提示:
如果卖家收到退货一直不退款,请先查看退款状态,如果退款状态是“退款协议达成,等待买家退货”,卖家收到退货后是不能点击同意退款的,需要先修改退款协议。