担保交易 意思就是支付宝平台 如果两方出现不愉快 证据肯定是重要的 你买别人的东西 不管你是否收到货 你申请退款他是拿不了钱的 如果你恶意退款 卖家肯定也是不同意的 然后你们就为了协议在那争执 可能过了一个月 你们协议时间就结束了 然后淘宝会介入你们之间调谐 那时候证据就管用了 如果卖家的错 就是得到警告 会显示在店铺上 严重着封店
如果他没反应那么钱会自动退回来,
如果退款要求已经提出了,但是对方不同意,那么对方需要提出证据证明货发给你了,如果提不出来,钱还是会自动退给你.
要是提供了发货证据,那么你要请求支付宝人工调解纠纷了.
1、所谓担保交易,即:买家买下卖家货物,交纳货款到支付宝。卖家收到支付宝消息后发货给买家。买家收到货后通知支付宝,支付宝再将钱交给卖家。
2、如果退款,支付宝将通知卖家。卖家在约定期限内不同意也不拒绝的话,支付宝将把钱退给买家。具体时间大概在7-15天时间。
3、如果卖家不同意退款,他需要说明不退款原因。支付宝将通知买家。买家也必须在规定期限内提供退款依据。
4、如果双方争执不下,就需要提供响应证据给淘宝网,由淘宝网判定。QQ聊天记录也可作为证据的。