在实体店付了灯钱不来安装的话，不想给退钱，可以跟店主协商，协商不成可以报警。
在实体店买了灯，付了钱，催好几次都不来安装，想退不退给，这个可以到工商 部门去举报，不办理可以报警的。
你可以去店里找她，然后看看敢再有其他客人的时候说
