我送外卖已经两年多了。遇到各种奇葩,要求。我记得在去年八月份的时候。他点了一个炒饭吧!那就在下面备注,然后他叫我给他去。我是一只酸奶牛买一瓶东西。我果断拒绝他。我没有那个闲时间去给你买。第一,那个东西不好买。要去很远的地方拿。第二,我还有其单,所以我委婉的拒绝他了。如果下次遇到这种情况的话,你可以告诉他,叫他们下一个跑腿会有人给她买的。她想买什么都可以的。
以前本人就是一个骑手,遇到的客户也是五花八门,带什么烟啊,带什么酒啊,带什么饮料啊,带什么水果啊。反正最让我奇葩的是一个女客户点的餐,我给他送过去后她非让我先试吃,说是什么有人要害她,我说我不能这样做,你的餐我不能吃,可是那女的说如果我不试吃,我就投诉你怎么怎么的,僵持了好半天没有办法我只有先吃,只是用筷子蘸了一下后那女的看没问题后就把餐拿走了,没想到第二天那个女的居然还给我打赏了20元的小费,我那时候真的是搞得一脸懵。
餐刚刚送到取消订单也时有发生,可能用户真的有事情,一般这样的我们会了解情况,已经到门口了基本就送给顾客了。一般在中途的会把餐带回餐厅,作为职工餐或报废报损。还有像顾客让帮带东西的发生的也比较多,带个烟呀可乐呀也还好,带箱矿泉水的可累坏我们小哥了。
最奇葩的事儿就是顾客他说他没有下这个单。可是手机上明明显示有她的,但她非要说他没下这个单。最后这个单没有地方去了,就挂在箱子里面到处转,转了三个小时。他又打电话来,是他的。他又要求我送到别的地方去。
我接了2个外卖订单,送到温州新城还有个七都桥边,到了新城,打客户电话,客户说地址写错了,地址在飞霞南路茶苑小区,我咨询客服,客服发了些图给我叫我报备客户更改地址,送的,方向刚好相反,新城到茶苑小区4公里多,我报备了,送完七都回来送更改地址的,客户说超时没事,结果超时20来分钟,去申诉,既然申诉不通过,不是我原因超时,是客户修改地址而超时,距离还差那么远。