在交际中遇到的尴尬的场面时，做到审时度势，准确把握双方的心理，然后运用说话技巧，借助恰到好处的话语及时出面打圆场，化解尴尬。
转移话题，制造轻松气氛，通过转移话题，用一些轻松、愉快的话题来活跃气氛，转移双方的注意力，或者通过幽默的话语将严肃的话题淡化，使原来僵持的场面重新活跃起来，从而缓和尴尬的局面。找个借口，给对方台阶下，善意曲解，化干戈为玉帛审时度势，让各方都满意。
搞笑哎，卖手机的居然连这么小白的手机问题都不知道？你就抓着这个点使劲讽刺她，然后大摇大摆地去逛别的柜台，连甩都不甩她一眼。
当然她是觉得这问题很白痴懒得回答你，不过这也反映她的人品和素质有够差的，缺乏职业素养，最起码的礼貌都不懂，不管顾客问再多的问题都应该保持礼貌和耐心，这是最起码的职业素养，如果连这个都做不到的话，她还配当客服吗，干脆不要干好了，你可以向她们老板反映，教训教训她。
我一般会考虑使用手机百度搜索答案。。然后询问对方是否正确。。这样也可以避免尴尬的气氛。还能告诉对方。不是你全知道。我有强大的朋友圈支持我。。。
什么都不知道，还卖手机，不如去买砖头好了，没人问你问题
我爸是李刚
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