1,最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理菲根鲍姆。他在1961年出版《全面质量管理》一书;
2,管理是共同劳动的产物,社会化大生产的必然要求;
3,企业管理的首要职能是决策,如果更全面的说是计划(决策是计划的一种);
4,产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度
最早提出全面质量管理概念的是美国通用电器公司质量管理部的部长菲根堡姆博士。
管理是劳动社会化的产物
决策是企业管理的首要职能
产品的适用性是指满足用户使用要求的程度,就是产品的质量.它是产品性能、寿命、可靠性、安全性和经济性综合反映的结果
答:1、是美国通用电器公司质量管理部的部长菲根堡姆(A.V.Feigenbaum)博士。1961年,他出版了一本著作,该书强调执行质量只能 是公司全体人员的责任,应该使全体人员都具有质量的概念和承担质量的责任。因此,全面质量管理的核心思想是在一个企业内各部门中做出质量发展、质量保持、质量改进计划,从而以最为经济的水平进行生产与服务,使用户或消费者获得最大的满意。
2、追求利益最大化
3、决策
4、是指满足用户使用要求的程度,就是产品的质量.它是产品性能、寿命、可靠性、安全性和经济性综合反映的结果