与员工谈钱恐怕不是件舒服的事。即使你要宣布一个好消息——一笔数量可观的分红,或是一次当之无愧的升职——用数字衡量一个人工作的价值,到底是件苦差事。
如果做出最终决定的人不是你,那就更是格外艰难。无论是不是你的决定,有一件事可以肯定:坦诚、开放地与员工讨论报酬问题,是领导层工作中十分重要的部分。
一,听听专家怎么说
1.尽早提出,经常讨论
与员工坐下来讨论薪酬,不该让对方感到意外。俗话说,你谈得越频繁,就越容易。建议用薪酬讨论开始新的一年。探讨员工如果达成了(或没有达成)工作目标,会对分红和加薪造成什么影响。然后,在整个年度之内不断核查其工作表现。这样使得员工不会在年底被正式评估和薪资调整的决定感到意外。
第一次讨论薪酬,可以考虑询问员工对于未来一年的加薪和分红有何预期。这有助于延缓未来的失望情绪和对薪酬区间的预期。另外,如果允许你的员工想象自己处在决策者的角色,他们更有可能做出公正的评价。
2.单独进行业绩评估
薪酬应与业绩挂钩,不过建议将这两个主题分开讨论。如果你在业绩的阴影下讨论收入,那就像是加入了一种杂音,你的员工只会关注薪酬。
换种思路,首先提交正式的评估,专注于个人成长和发展。然后等上一段时间再告知加薪或分红的消息。
3.尽可能引入多人评估
人人都有几个偏爱的员工,不过总有办法消除那些天然的偏见。建议通过两人或三人的小组来决定薪酬调整。当更多的人参与决策时,员工明白其中包含核查与平衡,因此这个过程保证了公平与一致。
4.讨论前做好准备
新任管理人员总是因为没有计划贸然开始讨论而犯错误。即使你有丰富的领导经验,提前准备好说辞也会大有助益。写下你的重点,提前排练。想清楚你如何在代表公司利益的同时做好你自己。
5.讨论员工的价值
大多数情况下,这类谈话是一个机会,告诉员工他们对公司有多么重要。你与员工是伙伴关系,你必须让他们知道,你十分重视他们的贡献。清晰地表达出,你赞赏他们的工作,鼓励他们继续创造出新的价值。
6.提供决策依据
当员工对于加薪或分红的调整感到失望,往往是因为他们缺乏相关信息。你可以适当与他们分享总体概况,紧贴事实,解释行业范围内同样职位、具备相同经验的人的收入状况。
7.准备接受负面反馈
即使你认为有个好消息要宣布,也要准备好迎接员工的情绪。这类谈话容易擦枪走火。毕竟你不是圣诞老人,不能给每个人带来他们想要的每一样东西。
二,记住以下原则
三要:
●要明确表达你在意员工的价值——不要仅仅抛出分红或加薪的数字
●要解释做出决策的过程,使员工理解你的公正
●要事先演练你的说辞,以及面对任何不满的应对
三不要:
●不要等到年底才讨论薪酬问题——应该形成持续的对话
●不要在业绩评估的最后提出薪酬调整的决定——把两类谈话分开
●不要因为员工情绪低落感到惊讶——即使你认为宣布的是个好消息,也有可能低于员工的期望值
就是个大便坑看啥呢