进入评价管理，点击来自买家的评价，看评价后面有没有回复二字。如果有，就可以回复，如果没有，就不能回复。买家好评之后，卖家有一次回复机会，买家追评之后，卖家也只有一次回复机会。所以，如果碰到不合理评价，卖家要把握住第一次回复的机会。如果回复得不好，那么除非买家追评可以再次回复，否则就没有回复机会。
买家追加评论只能一次，同时因买家追加评论，卖家有一次追加解释机会，随后该评价和评论全部结束，双方都没有继续评论和解释的机会。
淘宝不可能让双方在评论里写长篇小说的。
买家评价完只能追加一次评论的亲。
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