空调购买一个月就坏了

2025-01-25 23:11:51

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回答1：

根据《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》，一般商家都会做出下面的规定和承诺：
7日内，发生性能故障，无条件免费退换；
15天内，发生性能故障，无条件免费修理或换货；
15天以上，在三包期内（通常为一年）发生性能故障，无条件免费修理。
在三包期内修理两次以上仍不能正常使用，可免费调换同型号、同规格的产品，不愿调换的，凭维修记录和有效证明，按国家“新三包”规定收取折旧费以后，可以调换其他型号或规格的产品。
商品自出现故障送修之日起，90天以上因零件无法修理的，顾客可调换同型号同规格的产品。
不能保修的情况
因自己安装、使用、维护、保管不当而造成损失；
非保修单位拆动造成损坏；
无三包凭证及有效发票；
三包凭证号与修理产品型号不符或涂改；
因不可抗力造成损坏；处理商品。

回答2：

应该有权更换新机吧。你的保修单都写着三包范围，你看没看，看清楚了再具体问啊

回答3：

90天以上因零件无法修理的，顾客可调换同型号同规格的产品。