宅急送运单条款

宅急送公司服务条款1、与寄件人签订运单的宅急送公司及其各分支机构是该运单的承运人。承运人有权根据该次运输的具体情况选择适合的运输方式或委托第三方运输。
2、寄件人（委托人或其代理人）在运单上签字或盖章，或承运人已受理该货物，本运单即对双方产生约束力。3、寄件人应对寄送的货物和送达地址的真实性承担责任。
4、只承运符合下列条件的货物。单件重量50公斤以下，且任何一边的长度不超过150厘米，三边之和不超过300厘米。
5、寄件人（委托人或其代理人）与承运人在运单外另订协议的，从其约定。
6、正常的取件、派送时间为每天8:30-17:30，正常时间不能取派的，需双方另行约定时间。
7、下单后，承运人在两小时内确定订单信息。
8、寄件人有预约取货要求时，承运人承诺在预约时间点前后一小时内上门取货。
9、如果无预约时间取货，承运人在接单后两个小时内上门取货。
10、承运人只收寄可以到达区域和国家相关条例允许承运的货物，具体情况请寄件人在下单时与宅急送旺旺在线人员确定。
11、承运人从货物收运时起到交付时止，承担安全运输责任，在此期间因承运人原因发生货物损坏、短缺、灭失、污染或变质，承运人承担责任，但不包括间接损失。发生下列情况承运人免责： A、因不可抗力（如自然灾害等）造成货物损坏、短缺、灭失、污染、变质或延迟交付； B、货物本身的自然属性、合理损耗而造成的损失； C、寄件人自行包装不合格，而又不接受本公司包装建议的； D、寄件人自行包装，到达时外包装完好，而内件缺少或损坏； E、委托人或收货人的过错造成的损失； F、因收货人迟延或拒绝收货。
12、寄件人未投保的货物因承运人原因导致货物丢失的，按货物交易金额赔偿，赔偿最高限额为1500元人民币；
13、寄件人未投保货物因承运人原因导致货物破损的，按货物实际损失金额赔偿，赔偿最高限额为1500元人民币；
14、货物价值超过1500元人民币的货物寄件人可委托承运人投保，发生保险责任事故，承运人协助寄件人向保险公司索赔，单票货物投保金额最高不超过人民币5万元；因寄件人无法提供保险理赔材料造成无法理赔的损失由寄件人承担。保险公司没有理赔的，如寄件人能够证明货物价值，则宅急送按实际损失赔偿，赔偿最高限额为1500元人民币；
15、寄件人只需按承运人公布标准报价付费，如果发生多收费的现象，经核实确认，承运人将退还多收费用并承诺赔款人民币10元/票。
16、从寄件人将货物交给承运人第二日起计算，承运人应在七日内完成配送任务。如因承运人过错导致不能完成，除免除本次运输费用外，承运人承诺向寄件人支付10元人民币/票的罚款。
17、寄件人和收件人在与承运人员工发生纠纷，请注意保留谈话录等各种型式的证据，以便承运人和淘宝公司核实责任之用，如经核实宅急送员工在工作过程中出现侮辱、攻击、恐吓、辱骂用户的情况，承运人公司应向用户道歉，并向用户支付10元人民币/票的罚款。
18、联系不到收件人和寄件人无法投递的快件，承运人应与寄件人联系并确定处理方式；如果寄件人应在两个工作日内出具处理意见，寄件人不出具处理意见，除不宜保存的物品外，在对货物保存3个月后，承运人有权对货物自行处理。19、寄件人或收件人对承运人正确完好送达货物及承运服务有异议的，应在工作单记录应收货之日起60日向承运人提出，逾期视为收件人正当接收了货物且承运人已正确完好地履行了承运义务。
20、承运人从货物收运时起到交付时止，承担安全运输责任，在此期间因承运人原因发生货物损坏、短缺、灭失、污染或变质，承运人承担责任，但不包括一切间接损失，发生下列情况承运人免责： A、因不可抗力（如自然灾害等）造成货物损坏、短缺、灭失、污染、变质或延迟交付。 B、货物本身的自然属性，重量或短缺，合理损耗而造成的损失。 C、委托人自行包装不合格，而又不接受本公司包装建议的 D、委托人自行包装，到达时外包装完好，而内件缺少或损坏。E、本公司包装的非新品运输、外包装完好而内件缺少或损坏的。 F、委托人或收货人的过错造成的损失。 G、因收货人迟延或拒绝收货。
四、服务费用
1、运费的计算以重量为准，计量单位为千克，不足1千克按照1千克计算。计费重量的计算将以快件包装后的实际重量与体积重量中的较大值。体积重量计算公式为：重量（千克）=长（CM）×宽（CM）×高（CM）/60002、承运人应对快件提供至少2次免费投递。 投递2次未能投交的快件，需收件人自取，收件人仍需要承运人投递的，承运人需收取每次10元额外服务费。
3、寄件人或者收件人需要将快件退回的，应另外支付退回的费用，退回费用与正常发货费用相同。
4、寄件人或收件人修改收件地址的，按照实际产生的费用加收额外服务费，（实际费用按照承运人的正常报价标准计算）。
5、保险费用： 宅急送建议寄件人为其货物投保，可享受0.3%保险费率，单票货物声明价值不得超过5万元人民币。
6、宅急送可代寄件人对货物进行包装，并按规定收取包装费用。
五、禁寄物品与限寄物品
1、寄件人不得交寄法律、法规规定的禁寄物品。因交寄禁寄物品产生的法律责任由寄件人承担。
2、对国家规定限制运输的物品，寄件人应在交货前完成有关法律、行政法规规定的手续，并附有效凭证。因交寄限寄物品产生的法律责任由寄件人承担。
3、下列物品不予承运，本公司对于因误运下列物品而造成的损失，不承担责任。金（含首饰）、银（含首饰）、纸币、金币、银币、支票或信用卡、股票、债券、其他有价证券、镶有贵重宝石或钻石首饰、艺术品、古董、宝石、各类鲜活动物和植物等。