西方文化与中国文化有什么不同? ——西方人强调利益,中国人注重关系 西方与中国文化有什么不一样呢?西方组织是利益型的组织,而中国是关系型的组织,西方背后的文化是基督教文化,是对上帝的跟从,中国背后的文化是儒家文化,强调人与人之间的关系,中国强调彼此关系的远近。 在西方国家里强调利益和科学,强调利益的得失,以各自利益为目标,强调按照规则办事,对事不对人,强调个人成就,双方都以利益为最大化,不愿意为关系牺牲利益。而中国则是关系型组织,强调彼此关系的远近,以相互关系为目标,强调按关系办事,对人不对事,强调团队关系,双方以关系为最大化,不愿意因为利益牺牲关系,要做一件事,要想到有没有熟人,所以我们衡量团队是以关系来衡量。 中国文化强调信任,老板跟员工之间是信任关系。 中国员工到老板家去,心里就很高兴,因为他觉得老板没有把他当外人。中国人做事把失败归于自己,把成绩归于团队、老板,先说谁的名字都是有讲究的。中国有句话叫“士为知己者死”,这就是中国人把信任当成自己的动力体系,没有人说为钱而死。因为中国文化强调信任,老板跟员工之间是信任关系。 中国企业的团队建设,需要从个人到集体 中国人不喜欢说“我”怎么怎么样,,,,因为如果你说“我”怎么样,那就成了“枪打出头鸟”,所以,我们通常说“我们”怎么样。比如我们做事的时候,本来想要站起来的,结果一看没有人站起来,就赶紧坐下来了。 西方人追求个人主义,我们追求地位;西方要个人承担目标,个人承担责任,中国是群体实现目标,共同承担责任。如果哪位员工不努力,集体做俯卧撑就可以了。犯了错误,批评有没有?没有,越批评越对抗。最好的办法是你犯了什么错误,我们一起来承担责任。 什么是仁?客户价值就是仁 什么叫仁?“已欲立而立人,已欲达而达人,是仁也。”意思就是,“要成就自己,必先成就别人;要想自己顺利,必先帮助别人顺利。这就是仁呀” 这说不就是与客户的关系吗?你想赚钱,就必须先让客户赚钱,你想自己顺利、发达,就得让客户先顺利,发达,这就叫仁。所以,什么叫客户价值?仁就是客户价值。 什么是礼?遵守规则与文化 什么叫礼?礼是天之法则,世之规则。一旦克已复礼,天下归仁焉。有那一天,我们能够克制自己去遵守规则与文化,那么就会自然出现相互关照的和谐社会。 礼就是职业化,就是要尊重规矩。古代的规则可能是错的,但是文没有错。一旦规则制定了,就按照规则执行。规则错了,可以改,但是没改之前,请执行。 什么是义?按天道的原则行动 什么叫义?“圣人知天道也,知而行之,义也”意思是:“优秀的人都懂得天道,按天道的原则行动,就是义呀?” 当你懂得一个道理后,不行动,就是不仁不义。所以,我们要让客户买单,我们要先让客户赚钱,这不正是市场经济的规律吗? 什么是孝?对客户好就是孝 我们现在提一个问题:那就是现在谁在养育了你?是客户在养育我们。客户是我们的衣食父母,对客户不好就是不孝。所以那些企业在产品里面加入三聚氰胺成分的牛奶商家,就是不孝。 回归传统:做一个堂堂正正的中国人 所以,结论是,我们每家公司,团队一定要是仁义之师,公司一定要是礼仪之邦。做得这一点,我相信管理就不会那么复杂,社会也不会那么混乱了