您好您可以重启光纤猫并把电脑直接连接光纤猫试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您处理。
国内的网络业务，对于宽带的上传限制的比较严格。你20M光纤的带宽可能上传速度只有100K左右。所以看看你的脑或者你舍友的手机是不是有什么软件在上传。上传是你卡的主要原因。
用游戏加速器试试，好像有两种比较好，一个是迅游加速器，一个叫什么忘了，好像英雄联盟客户端自带的
