电话销售时遇到的问题

你好，销售人员在与客户交流的时候都会有这样或那样的困惑，请你不要着急。当你踏入销售这个门槛时，你该知道心态的重要性。
电话销售的口才要求比较高，你必须在一分钟之内让对方愿意听你讲话你才有机会。在这里你存在一个误区，很少有人愿意听一个陌生电话给他讲解产品的知识。除非是非常无聊清闲的人。当然也有很多人是接受电话销售之个方式的。所以在通话黄金60秒内，你要清楚对方有状态，（他忙吗？有时间吗？情绪好吗？）还有就是对方直接问要不要钱，在60秒内你必须这样回答：这是公司为该产品推广而给您体验的，我们的宗旨是以客户体验为基础，是免费的。对方没有挂的话，你开始讲产品，（在讲产品的过程中，先练习以问的形式引申产品）。不要让对一听电话时不说话，一直嗯嗯的回答你，你要以尝试把产品介绍设计成6-10个问句。
在对方听完你的介绍后，这时该有5分钟了，这时你可以尝试约谈，问对方一些生活，经济，工作方面的问题。在这里找到约谈的机会。在8分钟至10分钟的时候告诉对方最低的收费，不必征求对方意见，再礼貌的说再见，过一天再电话确认。
约谈成功就是跟进 了。
注意，电话销售不求一城一池之得失，千百问一句答就可。在实践中归总日常的接听时间及了解程度，看看每天是不是有进步，只要有进步就是希望。有良好的心态。电话销售的规律一般是通话时间越长成功率越高。
可以追问补充。祝你工作愉快。