1 请插上电器，看电器能否工作，如果不能够工作，说明零线断掉了；
2 如果插上电器后电器能够工作，说明回路是好的。在插上电器的情况下再用电笔测量零线，应当是不亮了。这是因为零线进户前较长距离没有多点接地，当插座没有负荷的情况下，零线与火线并列敷设，有感应电压，以足以使电笔发亮；
3 所谓换一个插座就好了，是因为原来的插座零线松动虚接了，换了后就没有问题了。
零线有电是有某联通了,这是感应电流要看看有几V,如果零火线有电就已经是短路了,流电开关会跳闸的
我也遇到过这种情况，家里电视不亮，量多项插座，发现没有零线，说明两线都是火线，换了一个插座就好了！
一般是零线断路，火线经过电器电灯走的回头电，所以你测的零线就亮，(零线不亮的点处可能就是正常线路)。处理方法:
1: 在电相处把所有的空气开关都关了后，再一个个地打开测试看看是那路出问题。
2:把有问题的路线电器扦头都拨出再试。
3:如果你的扦座与照明是共用线路的得把所有开闭再测试，
4:有万能表的直接用测试最好用。
5:用感应测试电笔测试比普通的好用点(几元线可购)
开关没事检查0线接点吧，
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