病毒杀不了怎么办？

由于木马一般都有服务或驱动来保护他，无论是号称杀毒能力最强的卡巴斯基还是NOD32,无论是金山毒霸还是瑞星杀毒，都不行。这不是说你的杀毒软件不好，只是这些木马病毒太顽固/太难根除。所以说，杀木马的话最好的工具还是专杀！
可以先试试安全模式下用你的杀毒软件或者工具杀毒，这个方式下会杀毒的比较彻底，某些病毒就可以被清除了。
重启按F8
选择进入安全模式下
有个图
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http://hi.baidu.com/teyqiu/blog/item/19cd7bcbc9ef4e16be09e6df.html
=
杀毒软件效果不好的情况下，最好用专门的专杀木马工具，绝对搞定的。
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这些流行特洛伊、盗号木马的专杀工具很有效的，你抓紧试试了。他们的效果由强到弱，有兴趣你可以都试试，我推荐先用第一个。
都是绿色的软件，与当前的杀毒的和工具都不冲突。
1.windows清理助手3.0
对流行木马和IE弹广告窗口等有奇效！！！
地址
http://www.arswp.com/download/arswp2/arswp2.rar
简介：短小精悍，首选工具！
简要用法：下载后，解压到桌面
运行程序，等扫描。
扫描出来的东西，全部打勾，点清理即可（如提示重启就重启下电脑）.
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2.强力推荐
贝壳安全的木马专杀:
扫描系统文件夹一绝!!
（这个是玩网络游戏的人必备的工具，文件超小，但扫描效率很高）
下载地址
http://www.beike.cn/
《贝壳木马专杀》是国内首款专为网游防盗号量身打造的，是完全免费的木马专杀软件；
小于500kb的轻小体积，纯绿色的免安装模式，适合玩家快速下载使用。由金山的云安全和贝克联合出品！效果很好。
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3.
360
出的顽固木马专杀
（注意不是360安全卫士）
http://www.360.cn/killer/360compkill.html
简介：可查杀机器狗、U盘病毒、磁碟机,
最新各类流行木马等数十种顽固型木马；并修复360安全卫士及360保险箱
注意：这个工具偶尔会有文件误报，注意一下就行了。

换杀毒软件

现在网上最火的杀软AVAST中文版（世界排名十二）
在欧洲被称为唯一能与NOD32媲美的杀软avast4.7官方中文专业版

推荐用迅雷下载
http://www.3k16.com/ruanjian/UploadFiles_7827/200605/avast4.7%B9%D9%B7%BD%D6%D0%CE%C4%D7%A8%D2%B5%B0%E6.rar

序列号：
S6039686R6039W1106-FBYVE2MU 有效期2009.5.6
升级有效期2010.1.1
S7935192R4371Z1106-S1BJD5AJ 有效期2012.1.6
升级有效期2008.8.1
S6945137R6826L1106-WXH4K1SJ 有效期2008.4.6
升级有效期2010.9.

来自捷克的AVAST，已有17年的历史，但最近才在我们这里兴起，它在国外市场一直处于领先地位。Avast！的实时监控功能十分强大！它拥有七大防护模块：网络防火墙防护、标准的本地文件读取防护、网页防护、即时通讯软件防护、邮件收发防护、P2P软件防护。这么完善的防护系统，定能让你的系统练就一副金刚不坏之身！任意开启各项保护模块能够查杀流氓软件,比如3721。升级很人性化Avast是捷克一家软件公司(ALWIL Software)的产品。ALWIL 软件公司的研发机构在捷克的首都－布拉格，现在他们和世界上许多国家的安全软件机构都有良好的合作关系。早在80年代末ALWIL公司的安全软件已经获得良好的市场占有率，但当时仅限于捷克地区。ALMIL公司是擅长于安全软件方面的研发，开发的Avast Antivirus系列是他们的拳头产品，Avast在许多重要的市场和权威评奖中都取得了骄人的成绩，同样在此后进军国际市场上也赢得了良好的增长率。
主要特点：
（1）高侦测的反病毒表现，多次获得过ICSA和VirusBulletin 100%认证，启发式强大。
（2）较低的内存占用和直观，简洁的使用界面。
（3）支持SKIN更换，完善的程序内存检测
（4）对SMTP/POP3/IMAP邮件收发监控的全面保护。
（5）支持MS OUTLOOK外挂，智能型邮件帐号分析。
（6）支持宏病毒文档修复，修复档案后自动产生病毒还原数据库（VRDB功能）。
（7）支持P2P共享下载软件和即时通讯病毒检测，保护全面。
（8）良好有效的侦测并清除病毒，如虫，广告和木马程序
（9）病毒库更新速度快，对新型病毒和木马有迅捷的反应。
功能特性如下：
＊反病毒内核
＊自动升级
＊简单的使用界面
＊病毒隔离区
＊实时监控
＊系统结合
＊P2P和聊天软件监控保护
＊病毒清除
＊网络防护
＊64位系统支持
＊网页防护
＊多国语言支持
＊增强型用户界面
＊恶意脚本屏蔽 ＊DOS下扫描
＊扩展病毒库升级 ＊移除病毒备份
占用内存不到25兆,让你老机器也流畅

可以这样试试
重启按F8进入带网络连接的安全模式
先下载360系统急救箱保存到D盘
使用360系统急救箱进行查杀
这样就查杀的比较彻底了
然后启动360杀毒
360安全卫士的木马云查杀功能查杀清除残留就可以了

一，下载360安全卫士
www点360safe点com
二，下载WINDOWS清理助手
www点arswp点com
上面两款都是免费的，其中的点自己换成符号；
希望能解决你的问题，并且给我评最佳答案！

你可以用一下Windows清理助手，相当实用，我们很多人都用，专针对木马病毒等，特别是那些杀毒软件查不出来的。网址是
www.arswp.com
希望对你有用