什么时候清空的？通过什么方式清空的？是mima页面吗？若是的话，你需要通过你的客户服务号及密码点击进去，里面有个清空安全码设置的，不需要到通行证里，你说的修改个人信息里面是修改密码的。
安全码是除有效证件之外最高级别的帐号保护措施。为了您的帐号安全，安全码在申请通行证的时候设定，之后不能再自行修改，请妥善保存。
这个好像要你传真相差资料然后客服手工帮你加上去的！
我是
