服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括信息技术外包（ITO）、商业流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）。软件外包是指软件开发公司接到订单进行开发，开发完了，给发包公司。
