OA的个性化需求一般因不同的单位而不同，有的比较简单，有的则比较麻烦。很多的OA产品强调功能为王，这类OA一般在个性化处理方面比较弱，比如：
1、组织机构和人员的设置与调整
2、权限的设置与调整，授予不同的用户对不同资源的访问权限
3、界面的个性配置
4、通过工作流系统根据用户的需求定义或调整相关流程
5、自定义信息发布的栏目
6、修改现有功能模块的功能，变更业务逻辑
7、增加新的功能模块
8、集成其他的业务系统
9、访问其他系统数据
......
如果OA在设计与开发上考虑到扩展性、可集成性，基于某一平台基础上进行构建，这样的OA在通过平台的技术优势在处理个性化方面比较擅长。
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