如何编写职位说明书？

　　我们先看如何写职位目标。
　　职位目标，表示了职位存在的意义和对企业的价值，也就是企业设立该岗位的根本目的和岗位的主要工作职责。
　　格式一般为：
　　为了……（目的），遵照……，在…… 下（约束条件），完成……（职责）。
　　“为了…”：应写明公司设立该岗位的目的（也是该岗位工作追求的目标）
　　如：为了保质、保量、按时完成公司下达的销售任务。
　　“遵照……，在…… 下”：此处应写明该岗位开展工作必须遵守的制度与规范。如：国家政策法规、公司规章制度、上级主管授权等
　　“完成…”：此处应写明该岗位的核心工作，也就是下面“工作职责”栏内的主要内容
　　我们举一个例子：为确保公司销售目标的实现，扩大公司市场份额，遵照公司销售管理制度，在上级主管授权范围内，组织开展客户开发、产品销售、货款回收等工作。
　　“确保公司销售目标的实现”是职责目标，也该职位存在的价值
　　我们再看组织关系：组织关系填写时，一定要填写与本岗位内外部交流最频繁的职位，内部岗位应该是职位说明书工作流程中涉及到的岗位
　　从职位目标到职责到任务应该是金字塔形式。
　　工作职责：为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的相同属性工作任务的集合
　　例如：质量管理、生产管理、客户管理、人力资源管理属于职责
　　工作任务：围绕工作职责开展的一系列具体工作
　　关键流程：完成某项工作任务自始至终的过程
　　重大结果是指任务执行的结果或效果

基本格式
1.职务名称
2.直接上级
3.直接下级
4.任职资格
5.工作职责
制定职务说明书主要有以下误区：
1.功能错位

在谈及岗位描述时，很多企业都能捧出一叠厚厚的文案，但细读后，就会发现，他们并不是职务说明书，而仅仅是岗位职责制。企业的岗位职责制并不是职务说明书。岗位职责制是岗位任职人应该完成的职责，并不能全面反映岗位的信息，并没有其行为或工作活动的结果。但是职务说明书则全面反映了岗位和岗位任职人的全面信息。

2.责任不清

为适应外部竞争环境，许多企业以团队来设计工作任务，即同一项工作任务需要几个部门或几个岗位共同完成，这就出现了职责交叉。正确地处理职责交叉有助于发挥协作效应，取长补短，提高工作效率。但很多企业在撰写职务说明书时对这些职责交叉的工作没有明确各岗位的职责权限，以及对工作结果应承担的责任，反而导致工作中岗位职责不清、多头领导，工作中出现问题各部门间又互相推诿，降低了工作的效率。

3.职责重叠

在企业的实际中，对于工作任务性质相同、工作任务量较大的工作，有的岗位不可避免会出现了一岗多人的现象。在岗位描述时是否只需编制一份职务说明书呢？很多企业在描述此类岗位时，采取了简单的一刀切的方法，归纳出该岗位的共同特征，定义了岗位的共同要求，却忽视了该岗位的不同任职者之间工作任务的差别，以及由此导致的对任职人资格要求的差异，这显然是一种不可取的方法。如果是对岗位进行描述，应该采用“一岗一份”说明书的方式，每个任职人持有一份。目前不少企业在开展工作分析时，却混淆了"工作"和"岗位"这两个概念。

4.闭门造车

目前，不少企业已经认识到职务说明书的作用，纷纷在企业开展工作分析的工作。但编写出来的职务说明书却未真正起作用。有的企业在对工作分析缺乏正确认识的情况下，就盲目随大流，要各个岗位上的任职人自己编写职务说明书；有的企业，由人力资源部闭门造车，使描述脱离本岗位的实际，尤其是对任职人资格的界定缺乏客观的标准，结果使职务说明书无法在实际工作中使用，成为案头摆设，只好被束之高阁。

5.不成体系

职务说明书编写的过程，其实是对企业业务流程重新认识的过程。一套科学、规范的职务说明书能对企业的各项工作及人力资源管理的其他工作提供依据。但是，不少企业的岗位描述都有不完整、夸大职责或缩小职责、任职资格主观性强等问题。有的为了节约成本，甚至只对关键岗位或部门进行岗位描述，导致后续的岗位评价、招聘等工作缺乏客观、统一的尺度，科学的人力资源管理工作也无从谈起。

职务说明书编写误区的原因分析

在职务说明书编写工作中，为什么会出现这样的误区？笔者认为会出现这样或那样的误区的主原因主要以下几点：

1.为编写而编写

目前，在一些企业中，由于管理流程的不规范，或管理者本身的行为不规范等问题，使得企业存在职责不清、工作任务随意性较大、出现问题互相推诿等管理问题，不少企业只关注职务说明书的结果或形式，使得职务说明书成为现实工作流程的再现。企业职务说明书编写工作的开展，应该侧重于工作分析的过程，把职务说明书的编写工作作为企业现有岗位的一次大盘点，或者说是一次业务流程的重组，从而明确各岗位的职责与权限，规范工作流程，以实现科学管理的目的。

2.缺乏专业技术或培训

职务说明书的编写是人力资源管理工作的一项专门技术。不少企业由于缺乏职务说明书编写的专业技能或培训，所以也存在描述不规范，用语不准确的现象。尤其是在岗位职责的描述上，它应该是关于一项工作最终要取得的结果的陈述，因此，应准确、清晰地界定岗位任职人应承担的责任，所具有的权限和工作必须达到的目标、规范权责利的关系。但不少企业的职务说明书在描述用语的选择上，笼统地使“负责、管理”等词语，导致岗位职责的描述过小或者过大。标准的岗位职责描述格式：动词+宾语+结果。动词的选择可参照岗位职责动词使用规范表；宾语表示该项任务的对象，即工作任务的内容，结果表示通过此项工作完成要实现的目标，可用“确保、保证、争取、推动、促进”等词语连接。

这是我们公司职位说明书，希望能帮到你。

             岗 位 说 明 书        

                           编号：XXXX        

岗位名称 ：司机 所属部门：人力资源部 现任人员 / 

代理岗位 /

直属上级："人力资源部

经理" 直接下级 / 辖员人数 / 定员人数 2

工作摘要：        

按订单送货        

工作职责：        

◆ 遵守交通法律法规，按章行驶；        

◆ 负责执行派车的预期用途和车辆里程数的登记以及车内卫生的清洁；        

◆ 负责车辆的定期保养和每日的车辆内部卫生清洁及里程数记录；        

◆ 负责车辆外出时车辆及其配件的保管工作。        

岗位权限：        

  ◆ 有权向公司领导提供合理建议。        

任职资格：        

 教育背景：高中以上学历       

 工作经验：有两年（以上）运输工作经验。       

 技能技巧：       

 ◆  有驾驶员资格证书；       

 ◆ 熟悉长三角路线；       

 ◆ 良好的协调沟通及组织能力，极强的公司荣誉感、责任感及相关个人形象与业务素养；       

 ◆ 具有良好的应变分析能力，能处理各种突发事情；       

 其它要求：男性       

工作条件：        

 工作场所：人力资源部       

 环境状况： 好       

 危 险 性： 无

一份完整的岗位说明书一般包括：
岗位基本信息（岗位名称、所属单位、岗位类别、岗位级别、任职者姓名）；
岗位概述（用一两句话说明）；
岗位职责（描述主要要做的工作有哪些）；
岗位任职条件（学历专业、工作经验背景、各方面的工作能力、外语和计算机，可能还会有特殊要求如：性别、年龄、适应出差、会驾驶等）。

　　职位说明书构成
　　职位说明书根据用途不同有各种不同的标准，通常使用的是内部管理用途的职位说明书，但是烽火猎聘公司根据招聘市场的特点，提出了招聘用职位说明书的提法。内部管理用途的职位说明书的一般是下面的有机组成部分构成的：
　　一、
职位名称。例如，拿人力资源部门的经理来说，以下简称HRM。职位名称应该写为经理。
　　二、
部门名称。HRM的部门名称应该写为人力资源部。
　　三、
任职人。要写上任职人的名字。并要有任职人签字的地方，以示有效性。
　　四、
直接主管。HRM的直接主管应该写为分管副总经理。要提供直接主管签字的地方，以示有效性。
　　五、
任职时间。任职时间也就是生效时间，一般也就是与劳动合同的时间一致。
　　六、
任职条件。包括学历要求，工作经验要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握现代人力资源管理运作模式，熟悉国内人力资源管理政策法规及人才市场动态等等。
　　七、
下属人数。指的是部门内所管辖的人数。
　　八、
沟通关系。一般分为外部与内部两个层面。如HRM的内部沟通有分管副总经理，部门经理与员工。外部沟通有上级主管部门，所在城市人事劳动部门，各主要媒体或招聘网站，各主要培训机构，应聘人员或同行，相关行业协会。
　　九、
职位设置的目的。如HRM的职位目的为：根据公司战略发展需求，设计运用人力资源管理模式和相关激励政策，激发员工潜力，开发人才，实现人力资源开发在行业内具有市场领先者的目标。
　　十、
行政权限。指的是在公司所拥有的财务权限和行政审批权限等。
　　十一、
工作内容和职责。这是职位说明书重之又重的地方，所耗费的笔墨也最多。包括了职责范围与负责程度，衡量标准等。如HRM的职责包括这几方面：组织体系与制度；培训；人事考核与绩效评估；招聘；薪酬激励政策；职位管理，部门管理与建设等等。
　　十二、
能力要求与个性倾向与特征等。属于个性化的东西，应该算是职位的修正要求吧。
　　十三、
职业生涯发展规划。包括职位关系与理论支持。职位关系又分为直接晋升的职位，相关转换的职位，升迁至此的职位。理论支持是指学习和培训所达到的相关要求。
　　职位说明书编制要点
　　职位说明书编制要点
　　1、对职位的描述，不是任职者的现在工作
　　2、不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要
　　3、针对对岗位而不是人
　　4、归纳而非罗列
　　职位说明书一般用表单形式编制，通常分七大部分设计表单：
　　1、基本信息：职位名称，部门，直接上级，所属下级，职责分析日期，编写日期等；
　　2、职位目的：对职位概述；
　　3、职责和权限：分主要职责权限、相关职责权限和临时性工作；
　　4、工作关系：分内部关系和外部关系，包括联系部门、人员；
　　5、任职资格：包括教育水平、工作经验、技能和水平、个性和品质等；
　　6、考核指标，权重，薪资等级，职位发展方向；
　　7、工作环境。
　　职位说明书样板
　　调度室主任岗位描述
　　工作岗位名称
调度室主任
　　所属部门
调度室
　　直属领导岗位名称
运销公司经理
　　直接下属岗位名称
调度室副主任、调度技术员
　　二、工作流程：
　　运销公司经理指示→各种临时性会议→调度副主任、调度技术员
　　三、岗位职责：
　　一、在分管经理的领导下，负责调度室的全面工作，是调度业务的第一负责人。
　　二、负责公司所属各生产单位安全生产的组织协调，负责组织公司班前会、安全会、临时调度会议等。
　　三、督促检查落实领导和班前会安排的各项工作。
　　四、负责全公司的安全业务工作，负责解决旬查月验及安全小分队查出的重大隐患、月度考核，并组织召开事故分析会。
　　五、搞好产品结构调整，做好商品煤合理调配，有效组织好车辆的运行计划工作。
　　六、合理安排调度费用，用最少的钱办大事，不花钱能办事的原则，节约调度费用的支出。
　　七、贯彻执行上级部门有关安全生产方面的指示精神。
　　八、组织抓好全体调度人员的业务学习。
　　九、认真完成领导交办的临时任务及其工作。
　　四、本岗位存在的危险源：
　　1、现场指挥操作杜绝违章指挥。
　　2、进入作业现场各种活动时注意劳保用品的穿戴